Федеральный проект “ЗдравКонтроль”
О проекте
Федеральный проект “ЗдравКонтроль” представляет собой социальную экосистему, в которую включены лучшие региональные практики по взаимодействию с пациентским и врачебным сообществами.
Проект реализуется в большинстве субъектов РФ с целью повышения доступности и качества государственной медицинской помощи, посредством создания цифровых сервисов оперативного решения проблем и информирования граждан, а также активизации мероприятий общественного контроля системы здравоохранения.
С 2026 года проект реализуется в 60 регионах страны Фондом “Социальная сфера” совместно с Общественной палатой Российской Федерации, при поддержке Генеральной Прокуратуры России, Минздрава России, Росздравнадзора, Всероссийского союза пациентов, региональных общественных палат и органов власти в сфере охраны здоровья, с использованием Гранта Президента Российской Федерации, предоставленного Фондом президентских грантов, при участии партнеров и спонсоров проекта.
Проект способствует оперативному решению проблем граждан с записью к врачу, вызовом врача на дом, обеспечением льготными лекарствами, доступностью медицинской помощи на селе, отсутствием маршрутизации в другие медорганизации, навязыванием платных услуг, неудовлетворительными условиями пребывания в стационарах, т.д.
Лучшие практики, реализуемые в рамках проекта:
1) Медицинские чаты в Телеграм и MAX, как цифровой сервис для оперативного решения проблем граждан в медицине;
2) Всероссийские пациентские вебинары с организаторами здравоохранения и эфиры с ведущими специалистами;
3) Гражданские форумы по развитию социальной сферы для решения системных проблем в отрасли;
4) Общественные проверки медорганизаций при участии общественных палат субъектов РФ;
5) Специальный телеграм-чат медико-психологической поддержки семьям воинов Отечества и участникам СВО;
6) Специальный телеграм-чат по вопросам обеспечения техническими средствами реабилитации (ТСР);
7) Специальный чат по правовой защите медицинских работников “Optimus Medicus”;
9) Общественный контроль ведения пабликов медорганизациями в соцсетях и отработки обращений;
10) Информационные кампании для повышения правовой и медицинской грамотности пациентов в медорганизациях;
11) Медицинские каналы – Детское/ Женско/ Мужское здоровье, Онколог/ Стоматолог-онлайн, Здоровое долголетие;
12) Экспертиза системных проблем в отрасли, выработка решений; законодательные инициативы;
13) Школа общественного контроля с целью формирования института общественных инспекторов.
Целевая группа, для кого реализуется проект – жители в возрастной группе от 18 до 70 лет, проживающие на территории регионов Российской Федерации – участников проекта, у которых возникают проблемы или вопросы при обращении в систему государственного здравоохранения, имеют доступ в Интернет и знают о существовании “Телеграм” и “MAX”.
ЗдравКонтроль теперь и в МАХ
Для жителей Новосибирской области продолжают работать бесплатные цифровые помощники – специальные медицинские чаты в мессенджере МАХ. В них жители могут получить компетентные ответы от представителей медицинских организаций в течение 2-х часов. Это вопросы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, получения направлений на консультации и обследования.
В Новосибирской области работают 3 чата «Здоровье» в мессенджере МАХ:
– чат для жителей Новосибирска
– чат для жителей Новосибирской области
Написать обращение можно ежедневно с 08:00 до 20:00, с понедельника по субботу.
Проект «ЗдравКонтроль», в рамках которого работают чаты, реализуется благодаря гранту Президента Российской Федерации, предоставленному Фондом президентских грантов, при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ.
